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第一部分  前言

一、編制規(guī)范

為了履行企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，建立和健全質(zhì)量誠(chéng)信自律機(jī)制，主動(dòng)向社會(huì)、消費(fèi)者公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量承諾信息，接受社會(huì)監(jiān)督，根據(jù)浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于組織開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告發(fā)布通知的規(guī)定，按照完整性、客觀性、時(shí)效性、通俗性原則，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，特編制本報(bào)告。

本報(bào)告所涉及的內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，自愿接受對(duì)企業(yè)的有關(guān)情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

本報(bào)告的組織范圍為溫州和合拉鏈有限公司。

本報(bào)告的時(shí)間范圍為2019年度，即2019年1月1日至2019年12月31日。

本報(bào)告所涉及的本公司數(shù)據(jù)系生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的真實(shí)數(shù)據(jù)，所涉及的其他企業(yè)數(shù)據(jù)系政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)所發(fā)布的信息數(shù)據(jù)。

獲取方式：本報(bào)告有紙質(zhì)版和電子版，請(qǐng)分別從公司辦公室和公司網(wǎng)站獲取。

二、高層致辭

創(chuàng)造一代品牌 “和合”拉鏈，取信億萬(wàn)上帝 盡善盡美，“為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”是溫州和合拉鏈有限公司立業(yè)之本。“和氣生財(cái)、合作愉快”、“滿足顧客需求”是和合拉鏈有限公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和宗旨。而“客戶的滿意就是我們******的成功”是本公司服務(wù)的信條。

質(zhì)量第一、誠(chéng)信守法是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)所有現(xiàn)代企業(yè)的基本要求，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。人無(wú)誠(chéng)信不立，業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興，國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)。誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)是中華民族的一種美德，誠(chéng)實(shí)守信對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)是“國(guó)格”的體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是品牌和信譽(yù)的體現(xiàn)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是人格和人品的體現(xiàn)。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、誠(chéng)信手法”的質(zhì)量誠(chéng)信理念，并在此基礎(chǔ)上牢固樹(shù)立為客戶和消費(fèi)者服務(wù)的觀念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信立業(yè)，真正做到不坑害、不欺騙客戶和消費(fèi)者，為客戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

三、企業(yè)簡(jiǎn)介

溫州和合拉鏈有限公司是中國(guó)拉鏈行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，是中國(guó)拉鏈行業(yè)協(xié)會(huì)第二、三屆理事長(zhǎng)單位。

自1982年成立以來(lái)，和合公司取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。公司引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，并導(dǎo)入了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO1400環(huán)境管理體系和ISO45001職業(yè)健康安全管理體系和信息管理系統(tǒng)（ERP），全面提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。和合拉鏈先后榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“浙江省名牌產(chǎn)品”、 “溫州市輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“溫州市資信百佳企業(yè)”等稱號(hào)。

公司建立了產(chǎn)品研發(fā)中心，為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新，提供了技術(shù)上的支持與保障。公司所經(jīng)營(yíng)的拉鏈產(chǎn)品包括強(qiáng)化拉鏈、尼龍拉鏈、注塑拉鏈、金屬拉鏈、隱形拉鏈、編織拉鏈等多個(gè)系列和各種拉片、拉頭。其中，強(qiáng)化拉鏈?zhǔn)呛秃瞎惊?dú)家制造的新興高科技產(chǎn)品，它集多種拉鏈之優(yōu)點(diǎn)，美觀、耐用，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)拉鏈新品種的空白。和合拉鏈產(chǎn)品做工精湛、品質(zhì)優(yōu)良，多年來(lái)在業(yè)內(nèi)好評(píng)如潮，深受用戶喜愛(ài)，贏得了良好的社會(huì)口碑。

目前和合拉鏈有限公司在北京、重慶設(shè)有分公司，在全國(guó)各大城市都設(shè)有經(jīng)銷(xiāo)處，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、中東、歐洲、北美等地區(qū)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已遍布全國(guó)和世界各地。公司始終堅(jiān)持“和氣生財(cái)、合作共贏、和諧創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“和諧、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，為打造民族優(yōu)勢(shì)品牌而奮斗。

和合拉鏈具有優(yōu)越的生產(chǎn)環(huán)境、優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)秀的職工團(tuán)隊(duì)、以及深厚的企業(yè)文化，這些優(yōu)勢(shì)是和合不斷發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)后盾。和合人將以更堅(jiān)定的信念，與您攜手共進(jìn)、共享美好明天。

第二部分  企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告

一、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信文化

溫州和合拉鏈有限公司有非常深厚的企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信文化底蘊(yùn)，在以董事長(zhǎng)黃凌云為核心的領(lǐng)導(dǎo)人的精心培育下，形成了包括企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、誠(chéng)信理念在內(nèi)的獨(dú)具特色的企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信文化體系。

1.1質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)

“和諧、誠(chéng)信”是一貫堅(jiān)持不變的經(jīng)營(yíng)精神。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的可靠基礎(chǔ)保證，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)遵紀(jì)守法的基本要求，目的是生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)定用途的產(chǎn)品。

“預(yù)防為主，風(fēng)險(xiǎn)控制”企業(yè)注重生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量控制，在手段上以預(yù)防為主,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析工具和監(jiān)控，將產(chǎn)品質(zhì)量事故杜絕于萌芽狀態(tài)。有明確的質(zhì)量目標(biāo)：

1） 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率＞98%  

2） 顧客滿意度＞95%    

1.2企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾

1.2.1 嚴(yán)格遵守和執(zhí)行我國(guó)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)要求。保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)加工，銷(xiāo)售、品牌宣傳、售后服務(wù)活動(dòng)誠(chéng)信守法、不弄虛作假，并完善質(zhì)量檔案。

1.2.2 嚴(yán)格按相關(guān)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求及法律法規(guī)要求。

1.2.3 公司遵照ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系。通過(guò)內(nèi)部審核及管理評(píng)審，推動(dòng)公司的管理水平不斷提升。

1.2.4 保證用于產(chǎn)品檢驗(yàn)的檢測(cè)量具、儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)（有資質(zhì)的校驗(yàn)機(jī)構(gòu)）并有效，使所有質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有效，并通過(guò)質(zhì)量活動(dòng)的記錄，保證其具有可追溯性。

1.2.5 公司承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以客戶滿意為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。

1.3 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信精神

我們的愿景是創(chuàng)造一代品牌 “和合”拉鏈，取信億萬(wàn)上帝 盡善盡美，價(jià)值觀是“誠(chéng)信立本、勤奮立業(yè)、創(chuàng)新立企、和諧立人”，和“質(zhì)量第一，誠(chéng)信守法，顧客滿意”，“為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”是溫州和合拉鏈有限公司立業(yè)之本。“和氣生財(cái)、合作愉快”、“滿足顧客需求”是和合拉鏈有限公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和宗旨。而“客戶的滿意就是我們******的成功”是本公司服務(wù)的信條。

二、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理基礎(chǔ)建設(shè)

為了進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提升，我公司堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和計(jì)量體系建設(shè)，建立和健全了質(zhì)量誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，制定和完善了質(zhì)量誠(chéng)信管理制度，取得了相關(guān)的行政許可，不斷強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)能力，為公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.1 質(zhì)量誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)

為了配合質(zhì)量誠(chéng)信管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司在組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)行合理的劃分，人員實(shí)施優(yōu)化組合，由總經(jīng)理?yè)?dān)任公司質(zhì)量誠(chéng)信管理負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)日常管理工作。

下設(shè)外貿(mào)部、內(nèi)貿(mào)部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、辦公室、采購(gòu)部、品管部、財(cái)務(wù)部等，各部門(mén)職責(zé)明確，分工合作，共同完成公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理工作，保證質(zhì)量誠(chéng)信管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)。

公司建立了質(zhì)量方針和質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)，人員、廠房、設(shè)施和設(shè)備能保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的條件。建立了獨(dú)立的質(zhì)量誠(chéng)信管理體系及相關(guān)制度，設(shè)立了質(zhì)量辦公室門(mén)、生產(chǎn)辦公室門(mén)等管理機(jī)構(gòu)，明確了各部門(mén)及相應(yīng)管理人員的職責(zé)。

2.2 質(zhì)量誠(chéng)信基礎(chǔ)建設(shè)

2.2.1 行政許可

按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)，我公司屬于制造業(yè)，客戶承認(rèn)我們有自檢能力。

2.2.2 認(rèn)證許可

公司已經(jīng)陸續(xù)通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證等。

2.2.3檢驗(yàn)檢測(cè)能力

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等文件法規(guī)，設(shè)有專(zhuān)職計(jì)量人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作。實(shí)驗(yàn)室人員還定期交流在檢測(cè)中遇到的各種問(wèn)題，以便針對(duì)問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施，提高實(shí)驗(yàn)室管理水平及工作質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)質(zhì)量零缺陷的目標(biāo)要求，各種制度、崗位職責(zé)、儀器操作規(guī)程、安全常識(shí)均進(jìn)行了有效培訓(xùn)，以便有效執(zhí)行。

公司根據(jù)產(chǎn)品特性，配置了行業(yè)內(nèi)首屈一指的檢驗(yàn)、檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備，覆蓋產(chǎn)品前期試驗(yàn)、原材料試驗(yàn)、過(guò)程試驗(yàn)及最終性能測(cè)試及，其中擁有和合萬(wàn)能材料試驗(yàn)測(cè)試機(jī)、干/濕摩擦色牢度測(cè)試機(jī)、升華色牢度試驗(yàn)機(jī)、輕滑度測(cè)試機(jī)、負(fù)荷拉次測(cè)試機(jī)、硬度測(cè)試機(jī)、鹽霧試驗(yàn)測(cè)試機(jī)、剝離強(qiáng)度測(cè)試機(jī)、原子吸收分光光度計(jì)測(cè)試儀穩(wěn)定性測(cè)試平臺(tái)等一大批國(guó)內(nèi)先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備。

2.2.4 質(zhì)量管理體系建設(shè)

公司先后通過(guò)SO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：2015環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001:2018中國(guó)職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，且進(jìn)行了體系整合，確保有效運(yùn)行。

公司領(lǐng)導(dǎo)在高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上，通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門(mén)，明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)連續(xù)，質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。

公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。對(duì)員工定期進(jìn)行了培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作；對(duì)廠房、設(shè)施、設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、儀器嚴(yán)格規(guī)程管理，確保其良好運(yùn)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

公司建立了質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、環(huán)境等影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素加以控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.5標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

所有制定和修訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程，均由經(jīng)驗(yàn)豐富的檢驗(yàn)人員起草，經(jīng)品管部經(jīng)理審核后，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)后實(shí)施。人員培訓(xùn)除按正常計(jì)劃集中進(jìn)行外，及時(shí)增加對(duì)修訂完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的培訓(xùn)，形式多樣，達(dá)到人人熟練掌握。公司還是QB/T 5224-2019《辦公椅用腳輪》的標(biāo)準(zhǔn)起草人。

2.2.6計(jì)量體系建設(shè)

我公司對(duì)所使用的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，強(qiáng)檢器具均認(rèn)真、全面登記造冊(cè)并定期接受檢查和校驗(yàn)。

三、質(zhì)量誠(chéng)信管理

從和合拉鏈成立以來(lái)，公司高層高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，要求從管理層到一線的每一名員工始終堅(jiān)持品質(zhì)為先，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢測(cè)、售后服務(wù)等方面都嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)-采購(gòu)-生產(chǎn)-售后，全過(guò)程的跟蹤監(jiān)測(cè)及管理，以便為顧客提供滿足需求與期望的產(chǎn)品。

3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料或零部件采購(gòu)、生產(chǎn)和售后過(guò)程中的質(zhì)量誠(chéng)信管理

3.1.1對(duì)員工的質(zhì)量誠(chéng)信教育

我公司在對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，“質(zhì)量誠(chéng)信”作為第一堂的必修課，要求每一名新入職員工都必須將思想、行動(dòng)統(tǒng)一到公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理體系中，熟練掌握和嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度，確保每一名員工都是質(zhì)量管理工作的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。

在每天的班組晨會(huì)中，班組長(zhǎng)都會(huì)通報(bào)昨天存在的問(wèn)題和不足，今天質(zhì)量注意事項(xiàng)，幫助責(zé)任員工分析原因，制定解決的辦法。每月對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總，查找原因，解決問(wèn)題。

3.1.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理

我公司在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量協(xié)議進(jìn)行，以及遵照質(zhì)量管理體系ISO9001標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提前進(jìn)行策劃。

3.1.3原材料或零部件采購(gòu)誠(chéng)信管理

企業(yè)根據(jù)物料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)程度，將物料分為A、B、C三類(lèi)。對(duì)A類(lèi)物料供應(yīng)商，除了必須符合法定的資質(zhì)外，還要定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)B類(lèi)物料的供應(yīng)商，企業(yè)首先要對(duì)該種物料進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，視供應(yīng)商提供物料的質(zhì)量情況決定是否需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)C類(lèi)物料的供應(yīng)商，一般只考慮審計(jì)其資質(zhì)。企業(yè)對(duì)物料供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核及現(xiàn)場(chǎng)審核后，如符合要求同意購(gòu)進(jìn)的物料供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量檔案。對(duì)采購(gòu)的原材料批批全檢，凡未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的原材料一律不得入庫(kù)是使用。

在設(shè)備和零部件采購(gòu)方面，對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。在采購(gòu)設(shè)備和零部件時(shí)，能夠使用標(biāo)準(zhǔn)件的一律采購(gòu)和使用標(biāo)準(zhǔn)件；需特殊加工的，需對(duì)使用效果進(jìn)行充分驗(yàn)證，確保達(dá)到我公司要求。所有設(shè)備在使用前必須經(jīng)過(guò)設(shè)備驗(yàn)證，確保符合產(chǎn)品工藝要求。

3.1.4 生產(chǎn)過(guò)程誠(chéng)信管理

公司生產(chǎn)部、技術(shù)部具體負(fù)責(zé)各品種生產(chǎn)管理和技術(shù)管理工作。制定并逐步完善了各種生產(chǎn)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和各類(lèi)工藝規(guī)程、管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。采用車(chē)間集中培訓(xùn)和班前、班后會(huì)對(duì)各崗位操作人員進(jìn)行全面的崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后上崗，并采用多種方式進(jìn)行督查、考核，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高操作水平，在生產(chǎn)過(guò)程中，各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé)，及時(shí)檢查，及時(shí)糾正差錯(cuò)，保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。

3.1.5 售后服務(wù)

公司建立有完善的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理體系，銷(xiāo)售部設(shè)立專(zhuān)職售后服務(wù)人員，是售后服務(wù)和合拉鏈級(jí)企業(yè)。

3.1.6 配備高素質(zhì)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)

我公司品管部獨(dú)立于生產(chǎn)部門(mén)之外，成為質(zhì)量誠(chéng)信管理的“第三方”監(jiān)督人，品管部人員會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)外部培訓(xùn)，保證熟悉產(chǎn)品質(zhì)量要求。

在具體生產(chǎn)過(guò)程中，公司質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間當(dāng)班生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)、檢測(cè)。

3.2 企業(yè)質(zhì)量社會(huì)責(zé)任的履行

我公司堅(jiān)持“以人文本”的原則，注重在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)員工和環(huán)境的保護(hù)，較好地履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

3.2.1 安全生產(chǎn)管理

為建立安全管理制度化，措施規(guī)范化，工作標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的安全管理體系，我公司建立了安全管理機(jī)構(gòu)，成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，明確了專(zhuān)職安全管理人員，定期召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議。

公司根據(jù)自身特點(diǎn)制定了特種設(shè)備使用管理制度，包括作業(yè)人員培訓(xùn)教育制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會(huì)議制度、檔案管理制度、定期報(bào)檢制度、特種設(shè)備節(jié)能減排制度、安全目標(biāo)管理制度、接受安全監(jiān)察管理制度。

公司制定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，分解落實(shí)到各部門(mén)，進(jìn)行嚴(yán)格考核。制訂了從總經(jīng)理到員工的各級(jí)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》。通過(guò)開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》，提高了員工安全生產(chǎn)素質(zhì)。

3.2.2 環(huán)境保護(hù)管理

企業(yè)一貫重視環(huán)境保護(hù)，污水治理，各項(xiàng)排放指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家規(guī)定；

3.2.3 產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行供貨和宣傳時(shí)，我公司嚴(yán)格遵守客觀真實(shí)、質(zhì)量誠(chéng)信的原則。雖然每月為客戶提供大量樣品以及產(chǎn)品，但均保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓客戶滿意。

3.2.4 勞動(dòng)保護(hù)管理

我公司按照規(guī)定向員工發(fā)放勞保用品，包括手套、工作服、工作鞋、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩、等勞動(dòng)保護(hù)物品，并要求員工在工作期間必須佩帶到位，以避免生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的危險(xiǎn)對(duì)員工造成傷害。

四、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)績(jī)效

4.1 主要產(chǎn)品品牌影響力

2019年，我公司以穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量為根本，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新使產(chǎn)品質(zhì)量向零缺陷靠近。公司與多家國(guó)際知名采購(gòu)商建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，包括AJ阿瑪尼、CK卡文克萊、Puma彪馬、鴨鴨等世界知名企業(yè)。

4.2 企業(yè)、主要產(chǎn)品質(zhì)量榮譽(yù)

我公司全體員工的共同努力，公司先后獲得中國(guó)拉鏈行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國(guó)拉鏈知名品牌、中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)鞋都優(yōu)秀企業(yè)、浙江省著名商標(biāo)、浙江名牌產(chǎn)品、溫州優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)、溫州市資信百佳企業(yè)、納稅三十強(qiáng)企業(yè)、先進(jìn)基層黨組織等稱號(hào)，并獲得SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)管理、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、特定質(zhì)量問(wèn)題改善培訓(xùn)認(rèn)證。

第三部分   結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量管理時(shí)企業(yè)的生命，信用是企業(yè)的根本，也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一，沒(méi)有一勞永逸的質(zhì)量，只有持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系，良好的信用需要卓越的質(zhì)量支撐，需要優(yōu)秀的服務(wù)維系，穩(wěn)固維護(hù)企業(yè)信用。

2019年，我公司雖然在質(zhì)量誠(chéng)信管理方面取得了一些成績(jī)，但同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們離公司的目標(biāo)、客戶的期望還有很長(zhǎng)的路要走。2019年，我們將更加努力前行，積極探索企業(yè)質(zhì)量工作的新思路、新方法，不斷智造出客戶滿意的產(chǎn)品，為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！